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Titel
Text copied to clipboard!Notrufdisponent
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Notrufdisponenten, der in der Lage ist, in stressigen Situationen schnell und präzise zu handeln. Als Notrufdisponent sind Sie die erste Anlaufstelle für Menschen in Notlagen und spielen eine entscheidende Rolle bei der Koordination von Rettungsdiensten, Polizei und Feuerwehr. Ihre Aufgabe ist es, Notrufe entgegenzunehmen, die Situation zu beurteilen und die entsprechenden Einsatzkräfte zu alarmieren. Dabei ist es wichtig, Ruhe zu bewahren, klare Anweisungen zu geben und alle relevanten Informationen sorgfältig zu dokumentieren. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Behörden und Organisationen zusammen, um eine schnelle und effektive Hilfe zu gewährleisten. Die Position erfordert eine hohe Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und Menschen in kritischen Situationen unterstützen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Entgegennahme und Priorisierung von Notrufen.
- Schnelle und präzise Weiterleitung der Informationen an Einsatzkräfte.
- Beratung und Unterstützung von Anrufern in Notlagen.
- Dokumentation aller eingehenden Anrufe und Maßnahmen.
- Koordination zwischen verschiedenen Rettungsdiensten und Behörden.
- Überwachung des Einsatzverlaufs und Nachverfolgung.
- Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien.
- Teilnahme an regelmäßigen Schulungen und Übungen.
- Bedienung und Wartung der Kommunikations- und Einsatzleitsysteme.
- Sicherstellung der Einsatzbereitschaft der technischen Ausstattung.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verwaltung, Kommunikation oder vergleichbar.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Stressresistenz.
- Schnelle Auffassungsgabe und Entscheidungsfähigkeit.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen und Telefonanlagen.
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch nachts und an Wochenenden.
- Kenntnisse der örtlichen Gegebenheiten und Rettungsstrukturen.
- Grundkenntnisse in Erster Hilfe sind von Vorteil.
- Hohe Belastbarkeit und emotionale Stabilität.
- Diskretion und Zuverlässigkeit.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Haben Sie Erfahrung im Umgang mit Notrufen oder ähnlichen Aufgaben?
- Wie würden Sie einen Anrufer beruhigen, der in Panik ist?
- Sind Sie bereit, im Schichtdienst zu arbeiten?
- Wie stellen Sie sicher, dass alle relevanten Informationen korrekt erfasst werden?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit der Bedienung von Kommunikationssystemen?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit in Ihrem Arbeitsumfeld?
- Wie gehen Sie mit Fehlern oder Missverständnissen um?
- Können Sie Beispiele für Ihre Belastbarkeit nennen?
- Wie würden Sie mit einem schwierigen Anrufer umgehen?
